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2019年春运北京铁路局预计发送旅客3470万人

作者:admin 发布日期: 2019-01-21 二维码分享

人民网北京1月12日电 记者从中国铁路北京局集团公司(以下简称:北京铁路局)获悉:2019年春运自1月21日起至3月1日止,共计40天。北京铁路局预计发送旅客3470万人,同比增加222.1万人,增幅6.8%。北京地区发送旅客1550万人,同比增加103.4万人,增幅7.1%。其中,北京站预计发送旅客414万人、同比增幅1%,北京西站预计发送旅客655.5万人、同比增幅11.4%,北京南站预计发送旅客482万人、同比增幅7.4%。客流将呈现节前相对集中,节后相对平缓的特点。

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优化铁路运力供给

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完善购票服务全程

在试行候补购票..应用、移动支付全覆盖的同时,北京铁路局还将完善特殊群体购票服务。北京铁路局今年共计办理学生票和务工人员团体票143万张。保障军人依法优先,在地级市以上车站设立军人优先购票窗口,为军人购票提供便利服务。增设售票窗口(含自助售、取票机),完善港澳台旅客自助购取票服务。

优化站车服务组织

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开展重点旅客优享服务。一是在北京站、北京西站、北京南站、天津站、天津西站、石家庄站、唐山站设置“四区一室一口”,即商务座候车专区、重点旅客候车区、儿童候车娱乐区、军人候车区和哺乳室,以及“爱心进站口”,满足重点旅客候乘车需求。二是提供爱心医疗救助服务。在北京站、北京西站、北京南站、天津站、天津西站、石家庄站分别设立“医疗救助室”,在每趟列车上配备“爱心医药箱”,为旅客提供紧急医疗救助服务。三是提供遗失品寻找服务。旅客如有物品遗失,可到车站服务台或列车乘务员处将遗失物品的信息详细进行登记,或通过拨打12306电话、登录12306客户端等进行联系,铁路部门将积极为旅客提供查找、招领、转送及保管遗失品服务。

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除巩固“厕所革命”成效、增设高铁车站便民托运及提供特色餐饮服务外,北京铁路局还将组织7000余名服务志愿者开展志愿服务活动,完善小红帽行李搬运服务。

全力保障站车环境

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深化车站“畅通工程”

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折扣票价让利于民

北京铁路局对春运部分增开列车实施折扣票价,让旅客共享铁路改革发展成果。春运期间,北京局将按照节前和节后对部分始发终到北京地区的增开旅客列车进行细致划分,并实施折扣票价。实行时间为:节前2019年2月1日至2月4日、节后2019年2月5日至3月1日。(陈羽 岳阳 陈立军)